Política de Privacidad

En AIestetic nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, sobre qué base legal y qué derechos puedes ejercer en cualquier momento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web (aiestetic.com) es:

Shardan Digital Labs LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N
Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
Correo electrónico de contacto: soporte@aiestetic.com

Aunque el responsable tiene su sede en Estados Unidos, los servicios de AIestetic se dirigen a personas usuarias situadas en España y en la Unión Europea. Por ello, el tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que recopilamos

Según el uso que hagas del sitio, podemos tratar los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre y dirección de correo electrónico, cuando los facilitas en nuestros formularios (por ejemplo, para acceder al Kit IA gratuito o a otros recursos).
• Datos de compra: cuando adquieres uno de nuestros programas formativos, el pago se procesa a través de la plataforma Hotmart, que trata tus datos de facturación y pago conforme a su propia política de privacidad. Nosotros recibimos los datos necesarios para darte acceso al programa (nombre, correo electrónico, producto adquirido).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones, recogidos mediante cookies y tecnologías similares (ver apartado 8).
• Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envíes por correo electrónico o WhatsApp cuando contactas con nosotros.

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.).

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Entregarte los recursos gratuitos que solicitas (por ejemplo, el Kit IA). Base jurídica: ejecución de la relación que solicitas al registrarte y tu consentimiento.
• Enviarte comunicaciones por correo electrónico con contenidos, novedades y ofertas relacionadas con AIestetic. Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja presente en todos nuestros correos.
• Gestionar tu compra y darte acceso a los programas formativos adquiridos a través de Hotmart. Base jurídica: ejecución de un contrato.
• Mostrar publicidad personalizada y medir su eficacia mediante el píxel de Meta (Facebook e Instagram). Base jurídica: tu consentimiento, gestionado a través del sistema de consentimiento de cookies.
• Analizar de forma estadística el uso del sitio mediante herramientas como Google Analytics (cuando esté activa). Base jurídica: tu consentimiento.
• Atender tus consultas y solicitudes de soporte. Base jurídica: interés legítimo en responder a quienes nos contactan.

4. Destinatarios y encargados de tratamiento

Para prestar nuestros servicios trabajamos con proveedores que pueden tratar datos por cuenta nuestra:

• Hostinger (alojamiento web y sistema de correo electrónico del sitio, incluido el envío de nuestras comunicaciones).
• Hotmart (procesamiento de pagos y área de miembros de los programas formativos).
• Meta Platforms (publicidad en Facebook e Instagram, píxel de seguimiento y mensajería de WhatsApp Business).
• Google (servicios de análisis estadístico y reproducción de vídeos de YouTube, cuando estén activos en el sitio).
• Zoom (realización de clases y sesiones en directo).

Estos proveedores actúan conforme a sus propios compromisos de protección de datos y, cuando procede, como encargados del tratamiento.

No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales

El responsable del tratamiento tiene su sede en Estados Unidos, y algunos de los proveedores indicados (Meta, Google, Zoom, Hotmart) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en garantías adecuadas conforme al RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Plazos de conservación

Conservamos tus datos mientras se mantenga la relación contigo (por ejemplo, mientras estés suscrita o suscrito a nuestras comunicaciones, o mientras dure tu acceso a un programa). Cuando solicitas la baja o la supresión, tus datos se eliminan o se bloquean, conservándose únicamente lo necesario para atender posibles responsabilidades legales durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores.

Para ejercerlos, escríbenos a soporte@aiestetic.com indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Política de cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en tu dispositivo cuando visitas una página web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies técnicas (necesarias): permiten el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies de publicidad: el píxel de Meta nos permite medir la eficacia de nuestras campañas en Facebook e Instagram y mostrarte anuncios relevantes. Más información en la política de cookies de Meta.
• Cookies de análisis: herramientas como Google Analytics nos ayudan a entender cómo se usa el sitio de forma agregada (cuando estén activas).

Gestión del consentimiento: las cookies no técnicas solo se utilizan con tu consentimiento, que puedes otorgar, rechazar o configurar a través del sistema de gestión de cookies del sitio. También puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes del sitio.

Para más información sobre las opciones de desactivación de la publicidad personalizada, puedes consultar la configuración de anuncios de Meta (facebook.com/ads/preferences) y la herramienta de inhabilitación de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

9. Menores de edad

Este sitio y sus servicios se dirigen a profesionales del sector de la estética y el bienestar, y no están destinados a menores de 14 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legales o a cambios en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Si tienes cualquier duda sobre esta política, escríbenos a soporte@aiestetic.com.