Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Shardan Digital Labs LLC es una empresa constituida en Estados Unidos que ofrece servicios digitales dirigidos a profesionales del sector estético en la Unión Europea, principalmente en España e Italia. Como tal, se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y con la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

2. Qué Datos Personales Recogemos

2.1. Datos que nos proporcionas directamente

Cuando rellenas el formulario de registro en nuestra web, recogemos:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono/WhatsApp
• Nombre de tu centro profesional
• Tipo de centro (centro de estética, peluquería o centro médico-estético)

2.2. Datos recogidos de forma automática

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recoger automáticamente:

• Dirección IP (anonimizada)
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fuente de tráfico (cómo llegaste a nuestra web)

Estos datos se recogen a través de cookies y herramientas de analítica web (ver sección 9).

2.3. Datos que NO recogemos

No recogemos ni solicitamos en ningún momento:

• Datos bancarios, números de tarjeta o información financiera
• Contraseñas
• Datos de salud o información médica
• Datos personales de tus clientas
• Datos de menores de 16 años

3. Para Qué Usamos Tus Datos (Finalidades)

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

a) Prestación del servicio

• Darte acceso a la guía interactiva y la plataforma AIestetic
• Enviarte la información y recursos que has solicitado
• Gestionar tu registro como usuario/a

b) Comunicaciones relacionadas con el servicio

• Informarte de actualizaciones, mejoras o cambios en la plataforma
• Responder a tus consultas o solicitudes de soporte

c) Comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento)

• Enviarte tips, novedades, contenido educativo y recursos relacionados con el marketing y la IA para el sector estético
• Esta finalidad es opcional y solo se activa si marcas la casilla correspondiente en el formulario

d) Mejora del servicio

• Analizar de forma agregada y anónima el tipo de centros que se registran para adaptar y mejorar nuestros contenidos

e) Cumplimiento legal

• Cumplir con obligaciones legales que nos sean aplicables

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales conforme al artículo 6 del RGPD:

5. Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de registro: Mientras mantengas una relación activa con AIestetic. Si no accedes a la plataforma durante 24 meses consecutivos, te contactaremos para confirmar si deseas mantener tu cuenta.
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de analítica web: 14 meses (configuración estándar de Google Analytics).

Una vez finalizado el período de conservación, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.

Si solicitas la eliminación de tus datos, procederemos a borrarlos en un plazo máximo de 30 días naturales, salvo que exista una obligación legal que nos obligue a conservarlos.

6. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

Para poder prestarte el servicio, tus datos pueden ser tratados por los siguientes proveedores (encargados del tratamiento), con quienes mantenemos los acuerdos contractuales exigidos por el RGPD:

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal.

Si en el futuro incorporamos nuevos proveedores (por ejemplo, herramientas de email marketing), actualizaremos esta sección y, si fuera necesario, te solicitaremos un nuevo consentimiento.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Shardan Digital Labs LLC tiene su sede en Estados Unidos. Esto significa que algunos datos pueden ser procesados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Para garantizar un nivel adecuado de protección de tus datos, aplicamos las siguientes salvaguardas conforme al artículo 46 del RGPD:

• Google LLC: Certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework), reconocido como adecuado por la Comisión Europea (Decisión de Adecuación de 10 de julio de 2023).
• Shardan Digital Labs LLC: Los datos del formulario de registro se almacenan en servidores de Hostinger ubicados en la Unión Europea. El acceso a dichos datos desde EE.UU. se realiza bajo tu consentimiento explícito (art. 49.1.a RGPD) otorgado al aceptar esta política de privacidad.

Si deseas obtener más información sobre las garantías aplicadas a las transferencias internacionales, puedes contactarnos en soporte@aiestetic.com.

8. Tus Derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No realizamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a soporte@aiestetic.com indicando en el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y especificando qué derecho deseas ejercer.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

9. Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio funcione correctamente y proporcionan información sobre la navegación.

Cookies técnicas (necesarias)

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web. No requieren consentimiento.

Cookies analíticas

Utilizamos Google Analytics para entender cómo se usa nuestro sitio web. Los datos son anonimizados (IP anonimizada). Estas cookies solo se instalan si das tu consentimiento.

Cookies de terceros con fines publicitarios: No utilizamos ninguna.

Cómo gestionar las cookies

Puedes configurar tus preferencias de cookies a través del banner que aparece al visitar nuestra web por primera vez, o desde la configuración de tu navegador.

Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del sitio.

10. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS (HTTPS) en todas las comunicaciones
• Acceso restringido a los datos personales (solo personal autorizado)
• Contraseñas robustas y autenticación segura
• Copias de seguridad periódicas del servidor
• Servidor alojado en centros de datos de la UE con certificaciones de seguridad (Hostinger)

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. Si detectamos cualquier brecha de seguridad que afecte a tus datos, te informaremos en los plazos establecidos por la normativa aplicable.

11. Menores de Edad

AIestetic es un servicio dirigido exclusivamente a profesionales del sector estético. No está destinado a menores de 16 años y no recogemos de forma intencionada datos de menores de dicha edad.

Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros en soporte@aiestetic.com para que procedamos a su eliminación inmediata.

12. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (como Instagram, ChatGPT, Google Gemini, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles tus datos.

13. Modificaciones de Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestros servicios.

Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de la última actualización. En caso de cambios sustanciales que afecten al tratamiento de tus datos, te informaremos por email.

14. Información sobre la Sociedad de la Información (LSSI-CE)

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilita la siguiente información:

15. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales:

📧 Email: soporte@aiestetic.com
📱 Instagram: @ai.estetic_es

Intentamos responder a todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas laborables.

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